まだ迷ってるの?   mikiwame’s diary

後戻りの出来ない人生において付きまとう様々な「迷い」「悩み」と戦うISSHERNのブログ

仕事でミスをした よくある行動と解決方法!

皆さま
如何お過ごしでしょうか
イッシャーンでございます。


仕事でミスをしたときの
よくある行動と解決方法!


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仕事において完璧であることは
理想ですが、人間ミスをしない人は
いないと思います。



ただミスをしたときの対処方法


これには人それぞれ違いがあります。



ミスをしてしまった場合
まず頭の中が真っ白になり、
大抵の人は、言い訳を考えます。


ここで大事なのは
基本的に仕事上において
言い訳は通じない。



皆さんも経験ありませんか?

言い訳を言ったときに
取引先や上司から

「そんなのは関係ない」

「それはただの連絡ミスでしょう」

その原因を因数分解されると
やはり言い訳は言い訳にしかならない。



ではミスをしたときはどうしたらいいのか


もし、約束の時間までに
何かを準備しなきゃいけない状況であれば
時系列で
優先順位を決めて
協力者を探し
リカバリーする行動を取る。



一番大事なのは、
会社でのミスは、結果的に個人ではなく
最終的に会社の信用に関わるところなので
ミスはミスとしてオープンにすることで
会社やチームでリカバリーする


ブラック企業であれば、
ミスを個人に押し付けるような話は聞きますが
そうでない場合は、この方法がいいと思います。


しかし、人はミスをすると
どうしても

隠したり
誤魔化したり
言い訳したり

します。


言い訳体質になると段々嘘へと発展していき
会社の信用はもちろん、
個人の信用も無くなります。


大事なのは、

ミスをしない、ことより

同じミスを繰り返さない

と、いうこと



ロボットでもコンピューターでも
故障します


故障すれば故障しないように
またプログラムが組まれなり
弱い部分は強化されます



もし、ミスをしても
自分を責めたりする必要はない


誰だってミスはする


どんな偉い人でも
どんなに賢い人でも

ミスはする。



大事なのは、
その”ミス”を因数分解して
なぜ、起きたのか
なぜ、そうなったのか
プロセスを振り返り
同じミスを繰り返さないように
セルフチェックすることが
最も大切なことだと思う。



凹んでる暇があるなら

自分の行動を因数分解してみるといい